La nouvelle ère de la DRH, Oui mais

La nouvelle ère de la DRH, oui  mais…

Le thème de la nouvelle ère de la DRH, renvoie à l’idée d’un tournant radical, ouvrant une époque nouvelle à la gestion des ressources humaines. L’expression est peut-être excessive. Une telle formule impliquerait que l’ensemble des composantes de la DRH, ses missions, ses modes d’organisation et son positionnement soient véritablement remis en cause et que les pratiques sociales soient transformées, ce qui est loin d’être vérifié. Ceci étant, il est utile de réfléchir sur l’avenir de la discipline et sur les orientations qu’on souhaiterait lui voir prendre.

Ceci m’inspire deux séries d’observations. La première porte sur la place et la spécificité de la DRH dans l’entreprise, aspect essentiel en ces temps de mutations incessantes. La deuxième consiste à évoquer quelques grands chantiers qui me paraissent constituer les enjeux majeurs actuels de la DRH.

Affirmer ses compétences spécifiques

Pour rendre crédible son intervention et être efficace, la DRH doit connaître et intégrer les préoccupations des diverses parties prenantes de l’entreprise, et en particulier de celle qui pèse le plus actuellement, la finance. Cet effort de compréhension ne saurait faire perdre de vue ses compétences spécifiques. Conduire une politique des ressources humaines performante : c’est penser aux effets à long terme des évolutions et des restructurations et trouver l’équilibre social, territorial de l’entreprise ; c’est veiller à la cohésion interne de l’organisation, et savoir fédérer les collectifs de travail autour d’un projet ; c’est analyser, à travers une veille sociale les jeux d’acteurs, comprendre sur quels compromis repose le système social, sur quelles bases il peut se renouveler, savoir faire bouger sans casser. Il y a là, à mes yeux, une permanence, un fondement de la DRH. Une entreprise est un système vivant irréductible au seul business. Cet apport de la DRH est d’autant plus essentiel qu’elle est parfois seule à tenir effectivement ce rôle… quels que soient, par ailleurs, les déclarations d’intention.

A ce propos, il me semble que les DRH ont tout avantage à s’emparer des problématiques de la responsabilité sociale des entreprises et d’investissement socialement responsable pour renforcer leur position au sein des organisations et peser sur les décisions stratégiques. L’intérêt pour le social que commence à manifester des investisseurs plus nombreux, ne peut que servir la GRH, dès lors qu’elle arrive à associer à ce courant ses propres préoccupations de valorisation des compétences.

Trois chantiers majeurs

Parmi les enjeux actuels et les grands chantiers que je vois se dessiner dans un avenir proche pour les DRH, j’en retiendrai trois qui me semblent particulièrement articulés au contexte actuel :

- Le phénomène du vieillissement de la population et les tensions sur le marché du travail appellent une profonde remise en cause des politiques et des compromis sociaux actuels à l’égard des seniors et des jeunes. L’idée est d’exploiter au mieux le potentiel caché de renouvellement des rapports intergénérationnels, de ne plus centrer l’investissement sur les salariés les plus diplômés et les plus expérimentés ;

- L’adaptation des qualifications et la formation professionnelle tout au long de la vie. Parallèlement à la formation, qui doit être considérée comme un investissement, les DRH peuvent appuyer la mise en œuvre d’outils tels que la validation des acquis de l’expérience, la construction de projets professionnels conçus non comme l’annonce d’une exclusion prochaine de l’entreprise mais comme accompagnement positif des trajectoires des personnes.

- Le dialogue social et la négociation collective restent plus que jamais des dimensions essentielles dans la conduite des réformes. Il faut porter des enjeux globaux, et programmés dans la durée (éthique sociale, épargne salariale), à côté de sujets plus classiques (santé, sécurité au travail, formation, salaires, emploi).

Au regard de ces enjeux, le MASTS (Ministère des Affaires Sociales, du Travail et de la Solidarité), souhaite offrir aux entreprises un cadre propice à l’innovation et à la compétitivité et faire en sorte que chacun puisse trouver dans son environnement les éléments d’employabilité, d’évolution  professionnelle et de conditions de travail qu’il est en droit d’attendre, la qualité du travail et de l’emploi pouvant nourrir un dialogue social fructueux dans l’entreprise.